Оксана / 14 ноября 2013
Здравствуйте, как у вас получить дисконтную карту с максимальной скидкой и сколько % у вас? Действует ли у вас система при предъявление карточки другого парфюмерного магазина вы даёте вашу с такой же скидкой?
АдминистраторДобрый день, Оксана!
В магазине действует клубная система, объединяющая более 55 000 постоянных клиентов.
Действуют накопительные карты постоянного клиента, не имеющие ограничения по времени действия.
По картам мы предоставляем скидку от 5% до 25%.При покупке от 1000 руб. Вы получаете карту постоянного клиента с 5% скидкой. Равноценную скидку по дисконтным картам других парфюмерных магазинов мы не предоставляем.
Для клиентов клуба предоставляются скидки:
- до 25% скидка при оплате подарочной картой Фокус
- 20% скидка, как подарок ко Дню рождения
- утренняя скидка 15% с 9 до 12 часов
- 15% скидка владельцам VIP-карт ГМ "Теорема"
- от 5% до 15% владельцам банковских карт и *пластиковых карт
- 3% скидка в гипермаркете «Теорема».
С 15 ноября по 1 декабря Вы можете получить 30 % скидку при покупке парфюмерии, подробную информацию об акции Вы можете узнать у администратора торгового зала по тел. 741-43-01.
Денис / 10 сентября 2013
Зашел в ваш магазин посмотреть шампуни для укрепления волос. Оформление магазина довольно красивое: свет, картины и т.д. Но удивила работа продавцов. Не помню, поздоровались со мной или нет, но точно никто не подошел и не спросил чем я интересуюсь, более того, когда я пошел к одной из витрин, продавец, стоявшая возле этой витрины удалилась в другую часть зала. Навязчивые продавцы плохо, но и убегать тоже они не должны :) И ещё, в дальнем углу (где туалетная вода и духи) стоит очень резкий запах дезодорантов. Это явно не будет способствовать продажам, ведь клиенты не смогут что-то выбрать в таких условиях, там находиться не очень приятно. Удачи в делах и хороших продаж!
АдминистраторДобрый день, Денис!
Спасибо за обратную связь. Продавцы-консультанты "Атмосферы" в соответствии с установленными стандартами сервиса обязаны приветствовать каждого гостя и предлагать помощь в выборе товаров. Только стажерам запрещается вступать в общение с клиентами, так как они еще не являются сотрудниками нашей компании и не прошли вводных обучений по технике продаж и продукции. В настоящее время в торговом зале одновременно стажируются 2 девушки на открытую вакансию продавца-консультанта. Вероятнее всего, Вы отметили одну из них.
Демонстрация парфюмерной продукции осуществляется непосредственно в торговой зоне выкладки данной категории товара, ароматы разные по композициям и концентрации ароматических веществ. Подбор средств осуществляется индивидуально, исходя из потребностей и пожеланий покупателей. Шлейф аромата оставлен после тестирования парфюмерии предыдущим покупателем.
Надеемся на новые встречи с Вами!